Koninklijke Musea van Kunst en Geschiedenis

De klant kan tevens een account/profiel aanmaken op de webstie van KMKG om gebruiksvriendelijker opnieuw te kunnen aankopen en niet telkens de info nodig om tickets te kunnen aanschaffen, te moeten herinvoeren. Om misbruik te voorkomen worden meer gegevens gevraagd doch staat het de klant vrij om steeds aan te kopen zonder account.

De toekomstige bezoeker navigeert naar de website en selecteert daar het gewenste aantal tickets en de datum en tijd van bezoek. Bij het registreren wordt gevraagd om een emailadres en een vrije naam om tickets te kunnen afleveren en tevens de klant te kunnen aanspreken en dus de service te kunnen leveren die de klant vraagt. Deze gast-aankopen met zeer weinig persoonsgegevens beperken echter de supportmogelijkheden van de KMKG t.a.v. de klant.

De klant betaalt cash of met betaalkaart. De kassaverkopen zijn steeds anoniem en overdracht van persoonsgevens via de bankkaart zijn sterk gelimiteerd en strikt geregeld via de betaalprovider tot het wettelijke minimum .

De huidige abonnementshouders zijn de leden van de ‘Vrienden van de KMKG'. Deze abonnees ontvangen een toegangskaart geldig voor 1 jaar. De ‘Vrienden van de KMKG' bezorgen de strikt noodzakelijke gegevens voor een jaarkaart aan de KMKG. De ‘Vrienden van de KMKG' zijn verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens. Aan de hand van deze gegevens wordt een jaarkaart geproduceerd.

Bezoekers krijgen op verzoek toegang tot bibliotheek of archief. De bezoeken worden op de respectievelijke afdelingen schriftelijke geregistreerd dmv contactgegevens bezoeker

Personen die door KMKG-personeel uitgenodigd worden in werkverband en dus toegang verkrijgen tot de niet-publieke beveiligde ruimtes moeten zich hiervoor registreren en identificeren. Deze genodigden moeten aangekondigd worden door de KMKG-medewerkers en moeten tevens afgehaald worden aan het onthaal. De onthaalmedewerker vraagt aan de genodigde zijn identiteitskaart waarna de stikt noodzakelijke gegevens omgezet worden in een badge geldig voor de duur van het bezoek.

Verkoop via Resellers van tickets voor bezoek aan de permanente opstelling of tijdelijke tentoonstellingen en evenementen.De klant koopt via de webshop van de reseller een of meer tickets voor een bezoek aan de permanente opstelling of tijdelijke tentoonstellingen en evenementen. De transacties gebeuren tevens via de cloud-based services van GANTNER. Specifiek op het Enviso-platform.

De klant reserveert een gidsdocent voor een welbepaald tijdstip en vastgelegde duur voor de KMKG. De klant belt of mailt de reservatiedienst om op een welbepaald tijdstip en duur een gids te reserveren om de klant te begeleiden tijdens zijn bezoek.

De klant reserveert een gidsdocent voor een welbepaald tijdstip en vastgelegde duur voor de KMKG. De klant belt of mailt de reservatiedienst om op een welbepaald tijdstip en duur een gids te reserveren om de klant te begeleiden tijdens zijn bezoek.

KMKG maakt gebruik van verschillende sociale netwerk sites voor informatie en publiciteit.