Het ontvangen, initieel beantwoorden, distribueren naar betreffende afdeling en afhandelen van communicatie van museumbezoekers en individuen zoals vragen over de collectie, afspraken met de directeur, klachten, legaten. Na ontvangst van een bericht (uitsluitend email of post) wordt een bevestiging van ontvangst gestuurd naar de afzender.
Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.be
